রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — p200m-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad পেমেন্ট থেকে শুরু করে লাইভ ট্যাবিল সেশন পর্যন্ত — প্রতিটি তথ্য আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনআপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
p200m গোপনীয়তা নীতি — p200m-এ আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন ও অনুরোধের জন্য সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন, অনুরোধ বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের টিম এখানে আছে। মোবাইল থেকে চ্যাট করুন বা সরাসরি ইমেল পাঠান — দুটি উপায়েই দ্রুত সাড়া পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন বা মেনু থেকে 'সহায়তা' বিকল্প বেছে নিন। মোবাইলে Rocket, Nagad বা bKash ডিপোজিট যাচাই সম্পর্কে তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া পান।

ইমেল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে আমাদের ডেটা টিমকে লিখুন। ডেটা অ্যাক্সেস, মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য বিস্তারিত লিখুন; আমরা ৫-৭ কাজের দিনে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' ট্যাবে যান। এখানে ডাউনলোড, সংশোধন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য হ্যান্ডেল করি এবং সংরক্ষণ করি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত করতে, আপনার bKash বা Nagad পেমেন্ট থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইন পর্যন্ত। আপনার সংবেদনশীল ডেটা (পাসওয়ার্ড, কার্ড বিবরণ) আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় সংরক্ষিত…

এনক্রিপশন ও সার্ভার নিরাপত্তা

প্রতিটি Rocket, bKash এবং Nagad ট্রান্সফার SSL দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। সার্ভার এক্সেস সীমিত, এবং আমরা মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ ব্যবহার করি সংবেদনশীল সিস্টেম রক্ষা করতে।

ডেটা ধারণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা অপারেশনাল ডেটা রাখি। বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা স্থানীয় আইন অনুসারে সাধারণত ৩-৫ বছর ধরে রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট লগইন, ওয়ালেট ব্যালেন্স এবং লাইভ টেবিল সেশন মনে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি গেম এবং পেমেন্ট প্রবাহ উন্নত করতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং

আমরা bKash, Nagad, Rocket এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি। বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদারদের সাথে ডেটা কখনো বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ ও মুছে ফেলা

সেটিংসে যান এবং আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন, যেকোনো সময় মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, বা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল বন্ধ করুন। বন্ধ করার পরেও লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক কমপ্লায়েন্সের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি আপডেট

যখন আমরা এই নীতি পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেল এবং অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ৩০ দিনের আগাম নোটিশ দিই। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নতুন সম্মতি লাগতে পারে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। কিছু পরিষ্কার না হলে, আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর নিরাপদ ট্রানজেকশন আইডির সাথে সংরক্ষণ করি, কিন্তু সম্পূর্ণ মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো স্টোর করি না। প্রকৃত পেমেন্ট প্রসেসিং Rocket-এর এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে ঘটে, যা আমাদের ডেটা সিস্টেম থেকে আলাদা।

আপনার ডিভাইসের সেটিংসে অ্যাপ-স্তরের কুকি পরিষ্কার করতে পারেন। আমাদের সাইটে, প্রথম লগইনের সময় কুকি পছন্দ স্ক্রিন উপস্থিত হয়। সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ট্র্যাকিং অপ্ট-আউট করুন — লাইভ টেবিল এবং স্লট এখনো কাজ করবে।

আপনার p200m অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সাধারণত ৩-৫ বছরের জন্য নিয়ন্ত্রক লেনদেন রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন আপনার নাম, জমা দেওয়া ছবি সেটিংস থেকে সরিয়ে ফেলা যায়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, প্রোফাইল > ডেটা ও গোপনীয়তায় যান। এখানে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামটি খুঁজুন। একটি CSV ফাইল তৈরি হবে সমস্ত নিবন্ধিত তথ্য সহ; যে কোনো ভুল সেই পৃষ্ঠায় সরাসরি আপডেট করুন।

না। লেনদেনের সময় শুধুমাত্র হ্যাশ করা বা এনক্রিপ্ট করা সনাক্তকারী Nagad-এর পেমেন্ট গেটওয়েতে ভ্রমণ করে। p200m এবং Nagad-এর মধ্যে প্রকৃত নম্বর বিনিময় এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে ঘটে যা আমাদের লগ সিস্টেম থেকে আলাদা।

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেমের ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত থাকে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য, আমরা ১২ মাসের পর লেনদেন বিবরণ অ্যাক্সেসযোগ্য রাখি, তারপর শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক-প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি।

হাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রোফাইল ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে, কিন্তু লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য সংরক্ষিত থাকবে। অনুরোধটি নিশ্চিত করতে আমরা ইমেল পাঠাব।